＜ご使用开始のお申込みについて＞
【燃料费调整额について】
电気料金には、燃料費調整額が含まれています。燃料費調整額とは、貿易統計における原油価格や液化天然ガス価格などから算出される、その時々の平均燃料価格により毎月変動する調整額のことです。燃料価格の変動に応じて、燃料費調整額を加算あるいは差し引きして計算します。
過去の事例として、世界的な燃料価格高騰の影響で、当社の代表的な料金プランである関东エリアのスタンダードＳの30A
260kWhモデルでは、2023年1月の电気料金は、燃料費調整の適用がない場合と比べ、1.4倍程度となりました。
また、規制料金プラン（従量電灯などの特定小売供给约款にもとづく料金プラン）には、加算される燃料費調整額の変動単価に上限がある一方、当社の自由料金プラン（スタンダードプランや電化上手などの电気需給約款［低圧］にもとづく料金プラン）においては上限がありませんので、燃料価格が高騰した場合には、当社の自由料金プランの方が燃料費調整額が高くなる可能性があります。
燃料费调整制度の詳細についてはこちらからご确认ください。
【原料费调整额について】
ガス料金には、原料费调整额が含まれています。原料费调整额とは、贸易统计における液化天然ガス価格などから算出される、その时々の平均原料価格により毎月変动する调整额のことです。原料価格の変动に応じて、原料费调整额を加算あるいは差し引きして计算します。
过去の事例として、世界的な原料価格高腾の影响で、当社の代表的な料金プランであるとくとくガスプランのご使用量30尘?のモデルでは、2023年1月のガス料金は、原料费调整の适用がない场合と比べ、1.5倍程度となりました。
また、东京ガス?东邦ガス?大阪ガスの一般料金等には、加算される原料费调整额の変动単価に上限がある一方、当社ガス料金プランにおいては上限がありませんので、原料価格が高腾した场合には、当社ガス料金プランの方が原料费调整额が高くなる可能性があります。
原料费调整制度の詳細についてはこちらからご确认ください。
【お申込み対象】
お引越し先で、新たに电気およびガスのご使用を希望される方が対象となります。
当Webサイトでは、电気およびガスのご契约のお申込みが可能です。电気およびガスとセットでご契約いただいている販売代理店の商品については、当社で受付できません。直接販売代理店へお問い合わせください。
太陽光発電設備などによる売電契約のお申込みについては、再生可能エネルギーの固定価格買取期間の満了を迎えたお客さまは小売电気事業者へ、それ以外のお客さまは一般送配電事業者へご連絡ください。
＜現在ソフトバンクでんきで当社と电気を契約中で、関西?中部エリアへ引越し予定のお客さまへ＞
お引越し先でも引続きソフトバンクでんきとご契約を希望される場合は、当社での受付は停止しているためソフトバンクへお問い合わせください。なお、当社供给エリアで当社と电気のご契约を希望される場合は、以下についてご了承いただいたうえで、当Webサイトからお申込みください。
当Webサイトにてお申込みいただいた場合、お引越し先にて「ソフトバンクpowered by TEPCO請求サービス」および「おうち割」は適用されません。
电気料金のご請求は、当社から直接させていただきます。
【电気ご使用開始にあたって】
現在のご使用者さまの电気の解約日と、お客さまからお申し出いただいたご使用開始日が近いことで、行き違いで电気が遮断してしまう場合がございます。その際はお手数をおかけいたしますが、当社カスタマーセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。また、現在のご使用者さまの电気の解約日の影響で、お客さまの电気のご使用開始日が変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。なお、電力小売自由化後の新しい料金プランにお申込みいただいたお客さまは、ご使用開始日等ご契約内容について、後日通知する契約内容通知をご覧ください。
お申込みいただいた「使用開始日」以降にブレーカーを「入」にして、电気をご使用ください。ブレーカーを「入」にする際は、ドライヤーやアイロンなど熱の出る電化製品の電源が切れていることをお確かめください。ブレーカーを「入」にしても电気がご使用できない場合は、当社カスタマーセンターにご连络ください。
お引越し先において、一般送配电事业者が作业を行います。オートロック设备がある物件など、お立会いをお愿いする场合は、一般送配电事业者または当社からお电话をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
送电作业による火灾を防止するために、お申込みいただいた「使用开始日」まではブレーカーを「切」にしていただきますようお愿いします。
ご入力いただいたご住所からご使用场所が特定できない场合は、当社からメールやお电话で确认のご连络をさせていただく场合がございます。また、お申込みいただいた「使用开始日」にあわせて一般送配电事业者が确认にお伺いする场合がございますので、あらかじめご了承ください。（その际、一般送配电事业者の出向者からお电话させていただくことがあります。）
契約容量は、現在、电気ご使用場所に設置されている电気設備の容量となります。
お申込みいただいたご使用場所に夜間蓄熱式機器（エコキュートや电気温水器等）が設置されており、室内の電灯等の回路（一般負荷部分）とは別に、夜間蓄熱式機器を専用の电気メーターで計量している場合は、一般負荷部分と夜間蓄熱式機器を踏まえた契約容量にてご契約をさせていただきます。なお、夜間蓄熱式機器は、故障防止のため給湯タンクを満水にしていただき、空焚きとならないようご注意ください。
アンペアの変更をご希望の方は、契约手続き完了后にこちらを参考にお手続きをしてください。
【ガスご使用开始にあたって】
ガスのご使用开始には、当社から依頼を受けた作业员がガスを安心してご使用いただけるよう、ガスメーターの栓からガス器具までのガス开通作业および、ガスを安全にお使いいただくための机器の确认、宅内での作业やご案内などをいたしますので、必ずお客さまのお立会いが必要となります。お立会いいただけない场合、ガスの使用を开始することができませんので必ずお立会いをお愿いします。(当作业について、费用をいただくことはありません。)また、お客さまの不在等で当初予定日でガスの使用开始ができない场合の再申し込みについては、ご希望の日程でお约束ができないことがありますのでご了承ください。
＜东邦ガス?大阪ガスエリアへ引越し予定のお客さまへ＞
东邦ガスエリアでご契约される场合は、ガス契约の开始日はお申込みから４営业日目以降の日となります。
大阪ガスエリアでご契约される场合は、ガス契约の开始日はお申込みから９営业日目以降の日となります。
【期中解约金について】
「プレミアムプラン」「プレミアムＳ／Ｌ」「长期契约割引（ビジネスパック２年割）」を解约する场合、以下の期中解约金を申し受けます。
ただし、契约期间満了日から遡った２か月の间に解约する场合は申し受けません。また、プランの変更や引越しのお申込みをいただき需给契约を解约する场合も、期中解约金を申し受けません。
「プレミアムプラン」「プレミアムＳ／Ｌ」
契约期间が１年间：3,000円（税込）
契约期间が２年间：5,000円（税込）
「长期契约割引（ビジネスパック２年割）」
契约电流が60アンペア以下の场合、契约容量が9碍痴础以下の场合または契约电力が9办奥以下の场合：5,000円（税込）
契约容量が9办痴础をこえ19办痴础以下の场合または契约电力が9办奥をこえ19办奥以下の场合：10,000円（税込）
契约容量が19办痴础をこえ29办痴础以下の场合または契约电力が19办奥をこえ29办奥以下の场合：15,000円（税込）
契约容量が29办痴础をこえ39办痴础以下の场合または契约电力が29办奥をこえ39办奥以下の场合：20,000円（税込）
契约容量が39办痴础をこえる场合または契约电力が39办奥をこえる场合：25,000円（税込）
【ご契约内容、ご请求金额および検针结果などのご案内】
＜自由化前の电気料金プラン＞
お申込みいただくご契约は、特定小売供给约款に基づくご契约となります。
ご契约内容や月々のご请求金额、ご使用量などの検针结果につきましては、原则として、当社奥别产サービスを通じてご案内いたします。なお、検针票（纸）による検针结果のご案内をご希望の场合は、当社カスタマーセンターまでにご连络ください。
＜新しい电気料金プラン＞
お申込みいただくご契约は、［电気需給約款（低圧）］およびお客さまがご契約の供給条件に基づくご契约となります。
ご契約内容や月々のご請求金額、ご使用量などの検針結果につきましては、原則として、当社Webサービスを通じてご案内いたします。なお、検針票(紙)
によるご請求金額や検針結果のご案内をご希望の場合は、税込110円／月の手数料を申し受けます。
スマートメーターの设置が使用开始日以降になる场合、スマートメーターが设置されるまでの期间における30分ごとの使用电力量は、计量された使用电力量を均等に配分して得られる値といたします。
【お支払い方法について】
现在ご契约をお持ちの场合、现契约の支払方法を継続させていただきます。
なお、现契约の支払方法がスマホ决済払いの场合は、振込用纸でのお支払いとさせていただきます。
【くらし罢贰笔颁翱 webについて】
お申込みいただいた内容をもとに受付完了后、当社奥别产サービス「くらし罢贰笔颁翱 web」のアカウント设定のご案内をさせていただきます。
「くらし罢贰笔颁翱
web」のアカウント设定は、お申込み完了画面および申し込み完了后に送付されるメールにてご案内いたします。なお、お申込み完了画面および申し込み完了后に送付されるメールの送信ができない场合は、携帯电话へのショートメッセージ(厂惭厂)または邮送でご案内いたします。既に「くらし罢贰笔颁翱 web」のアカウントをお持ちの方は、お持ちのログイン滨顿またはメールアドレスとパスワードでご确认いただけます。
厂惭厂が届かない场合または「くらし罢贰笔颁翱 web」のログインに必要なＩＤおよびパスワードの案内を书面にて邮送希望の场合は、当社カスタマーセンターまでご连络ください。
くらし罢贰笔颁翱 web利用規約
【信用情报の共有】
支払期日を経過しても料金をお支払いいただけない場合、お客さまのお名前、ご住所、お支払いに関する情報などについて、他の小売电気事業者へ提供することがあります。
＜ご使用停止のお申込みについて＞
お申込みには、现在のご契约の特定が必要となります。お手元に検针票（纸または奥贰叠）をご準备いただくと手続きがスムーズです。
复数のご契约（电灯契约と动力契约など）がある场合、ご契约ごとにご使用停止のお申込みが必要となりますのでご注意ください。
【电気ご使用停止にあたって】
安全のため、お引越しの际にはブレーカーを「切」にしていただきますようお愿いします。
现地での作业が必要な场合は、一般送配电事业者が作业を行います。オートロック设备がある物件など、お立会いをお愿いする场合は、一般送配电事业者または当社からお电话をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
电気給湯機器配管内の水が凍結するおそれがある地域では、电気給湯機器の電源を切ったり、配管に敷設されている凍結防止設備を停止すると、凍結により电気給湯機器や配管が破損するおそれがありますので、必要に応じて、販売店や管理会社などへご相談ください。
【ガスご使用停止にあたって】
ガスのご使用を停止される场合は、当社から委託を受けた作业员がお客さま宅を访问し、ガス栓を闭める作业を行います。
お立会いのお约束がなく、オートロックなどでメーターガス栓を闭める作业が行えない场合作业员からご连络する场合がありますので、あらかじめご了承ください。
お申込み时に携帯番号のご登録をお愿いいたします。
ガス给汤机器配管内の水が冻结するおそれがある地域では、ガス给汤机器の电源を切ったり、配管に敷设されている冻结防止设备を停止すると、冻结によりガス给汤机器や配管が破损するおそれがありますので、必要に応じて、贩売店や管理会社などへご相谈ください。
＜东邦ガス?大阪ガスエリアのお客さまへ＞
东邦ガスエリアでご契约される场合は、お申込みから３営业日目以降の日が最短の闭栓日（最终使用日）となります。
大阪ガスエリアでご契约される场合は、お申込みから６営业日目以降の日が最短の闭栓日（最终使用日）となります。
【お支払い方法について】
最終ご使用分の电気料金およびガス料金は、現在の支払方法でのお支払いとなります。
【太阳光発电设备などの売电契约をお持ちの场合について】
太陽光発電設備などの売電契約もされている場合、电気のご使用停止日と同日に解約させていただきます。
【お申込みにあたって】
ご契约者以外の方がお申込みをされる场合は、必ずご契约者ご本人の同意を得たうえでお申込みください。
お申込みフォーム入力时は、入力に使用する文字种（半角英数字?全角など）の指定にしたがい、ご入力ください。
お申込み时にご入力いただくメールアドレス宛てに、申込み受付のご连络メールを送信いたします。あらかじめ「滨苍蹿辞-尘辞惫别蔼迟别辫肠辞.肠辞.箩辫」からのメールが受信できるようお使いのパソコンや携帯电话などの设定をご确认ください。
なお、いただいたメールアドレスは、以下の〈个人情报の取扱い〉に则り利用させていただきます。
お申込み内容确认のため、当社から电话やメールなどで连络をする场合がありますので、あらかじめご了承ください。
以下のいずれかに当てはまる场合は、お申込みはできませんので、あらかじめご了承ください。
当社提供エリア外にお住いのお客さま
电気供给エリアはこちら
ガス供给エリアはこちら
受电设备をお持ちで、特别高圧もしくは高圧で受电されている场合
【个人情报の取扱い】
第1条 個人情報の収集
个人情报の収集は、当ホームページ上での入力により行うものとし、ご提供时に确认栏へのクリックまたはそのリンクページへ进むことによって本人の同意を得たものとします。
第2条 個人情報の利用目的
1.利用者の个人情报は、当社の个人情报の利用目的に定める范囲内で、ウェブサイトで取得または利用する个人情报等の取扱いについてに従って利用するものとします。
2.前项の目的以外の利用を行う场合には、利用者に同意を求めるものとします。
第3条 個人情報の第三者提供等の制限
利用者の个人情报は、次のいずれかに该当する场合を除き、第叁者に提供いたしません。
1.利用者の同意がある场合
2.业务委託先に必要な范囲内で提供する场合
3.その他、法令等にもとづき开示が义务づけられるなど正当な理由がある场合
第4条 個人関連情報（クッキー等）の取得、利用について
利用者は、当社が定める「ウェブサイトで取得または利用する个人情报等の取扱いについて」４．「个人関连情报の取扱いについて」の范囲で个人関连情报を取得、利用することに同意するものとします。
なお、当社はこの记録について、本サービスの提供?向上等の事业活动をする目的として利用する场合があります。
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电気
